Аренда оборудования

Процесс аренды оборудования на нашей базе построен так, чтобы вы не тратили время на бюрократию, а сразу переходили к активному отдыху. Ниже описаны все этапы: от выбора позиции до сдачи снаряжения. Вы получите чёткое представление о сроках, финансовых условиях и действиях в нештатных ситуациях. Все процедуры стандартизированы и не требуют личного присутствия в офисе.
1. Этап бронирования: как зафиксировать комплект
Для брони достаточно оставить заявку через форму на сайте или написать в мессенджер. Укажите названия позиций (например, лодка «Казанка 5М3» или эхолот Lowrance Elite-7) и интервал дат. Резерв считается подтверждённым после внесения предоплаты — 30% от полной стоимости аренды.
Предоплату можно перевести на карту СБП или оплатить через защищённый платёжный шлюз. В ответ вы получаете электронный чек и персональный номер брони. Этот номер нужно назвать при получении оборудования на базе. Важно: без предоплаты комплектация не собирается, и мы не гарантируем наличие конкретных моделей.
- Какие данные нужны для брони: ФИО, контактный телефон, даты заезда и выезда, перечень требуемых единиц техники.
- Сроки подтверждения: в течение 2 часов в рабочее время (с 8:00 до 20:00 по МСК). Если заявка отправлена ночью, менеджер свяжется утром.
- Период действия брони: 24 часа. Если предоплата не поступила в течение суток, брон mir автоматически аннулируется.
2. Процесс оплаты после подтверждения заявки
После того как менеджер проверяет наличие всего оборудования, вы получаете ссылку для доплаты. Оставшиеся 70% списываются за 3 дня до заезда. Это финальный расчёт. На месте наличные или терминал не принимаются — безналичный перевод обязателен.
Вернуть предоплату можно только за 14 дней до начала брони. При отказе за 7–13 дней удерживается 20% от суммы. Если вы отменяете поездку за 3 дня и менее, средства не возвращаются — это компенсирует наши затраты на сервисное обслуживание и резервирование.
3. Момент передачи оборудования и инструктаж
В день заезда вы приходите в пункт выдачи на центральной территории базы (открыт с 7:00 до 22:00). При себе нужно иметь паспорт или водительское удостоверение для оформления залогового документа. На подписание договора уходит не более 5 минут.
- Что входит в процедуру передачи: визуальный осмотр снаряжения, проверка работы мотора (если есть), тест эхолота в статическом режиме, запись заводских номеров лодки и двигателя.
- Залоговая сумма: для лодок и моторов — 5000 рублей, для эхолота — 2000 рублей, для палаток и спальников — 1000 рублей. Залог возвращается при сдаче оборудования.
- Обязательный инструктаж: вам показывают, как правильно фиксировать лодку на прицепе, запускать двигатель, настраивать чувствительность эхолота. Длительность — 10–15 минут.
4. Техническая поддержка во время использования
Если на воде возникли проблемы — двигатель не заводится, пропала тяга или эхолот перестал видеть дно — вы звоните по дежурному номеру +7-927-xxx-xx-xx (указан в договоре). Время реакции — до 40 минут в светлое время суток. На гидроцикл выезжает механик на лодке с запчастями.
- Какие неисправности устраняются бесплатно: обрыв троса стартера, засос воздуха в топливной системе, севший аккумулятор, сбой настроек эхолота, открутившийся винт.
- Платные случаи: механические повреждения лодки (пробоины), утопление двигателя по вине пользователя, потеря весла или якоря. Стоимость ремонта — по прейскуранту.
- Что делать при поломке в нерабочее время: зафиксировать лодку на якоре, позвонить утром — все заявки принимаются с 7:00. Эвакуация проводится в течение 1,5 часов после открытия пункта выдачи.
5. Порядок возврата и закрытие договора
За час до окончания срока аренды вы возвращаетесь на базу. Снаряжение должно быть чистым — без песка, тины и налипшей рыбы. Лодку нужно промыть, мотор заглушить, эхолот отсоединить. При приёме инспектор сверяет комплектацию и состояние.
Если оборудование сдано в чистом виде, повреждений не обнаружено, и комплектация совпадает с выданной, залог возвращается в течение 15 минут на ту же карту, с которой вносилась предоплата. В случае задержки по времени взимается почасовая плата — 20% от дневного тарифа за каждый час просрочки.
При обнаружении нехватки деталей (например, отсутствует чехол для удилища или ключ от замка лодки) или при наличии повреждений, не связанных с нормальным износом, составляется акт. Стоимость ремонта или замены удерживается из залога. Полный прейскурант на ремонт вывешен на стойке информации у пункта выдачи.
6. Типовые ошибки при заказе и как их избежать
Чаще всего туристы путают длину лодки при указании количества мест. Например, лодка на 2 места подходит только для двух взрослых без снаряжения. Если планируете брать ящик с рыбой и рюкзаки, заказывайте модель на 1 размер больше. В спецификации на сайте указана грузоподъёмность — ориентируйтесь на неё, а не на количество посадочных мест.
- Ошибка 1: заказ бензиновой смеси для двухтактного двигателя — мы не продаём топливо. Вы должны прибыть с заправленным баком. Объём бака указан в характеристиках каждой модели.
- Ошибка 2: попытка продлить аренду через сообщение в мессенджер — это не считается официальным запросом. Продление оформляется только через звонок диспетчеру и списание дополнительной предоплаты.
- Ошибка 3: возврат снаряжения без слива воды из мотора — за это взимается штраф 1000 рублей для покрытия затрат на консервацию.
Добавлено: 24.04.2026
